Políticas de devolución y reembolso

En caso de que el producto adquirido en nuestra tienda online presente cualquier tipo de falla de elaboración, deberá contactarnos a consultas@faunacosmeticanatural.com. La garantía es de 30 días post venta.

En caso de querer devolver una compra realizada, por algún factor que exceda las fallas, verificaremos que el o los productos se encuentren sin uso. Siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, podemos proceder al proceso de devolución del dinero o cambio de producto.

Proceso de devolución y reembolso

Plazo de devolución

El tiempo limite para devolver un producto que no presente falla, y solo se requiera el reembolso del dinero, se hace dentro del plazo de los 15 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté sin uso y en perfecto estado. Para solicitar la devolución del dinero debe comunicarse con nosotros a consultas@faunacosmeticanatural.com detallando los motivos.

En caso de solicitar un reembolso, una vez que nosotros tengamos el producto y verificamos que se encuentra en perfecto estado, se realiza inmediatamente el reembolso. Se realiza por medio de Mercado Pago sin excepción, y se le envía al comprador el comprobante de devolución.

¿Cómo enviar el producto?

Si se requiere un cambio o reembolso, por un tema que nos excede, el costo del envió para la devolución corre por parte del comprador. El mismo se coordinara por e-mail a consultas@faunacosmeticanatural.com

Por cualquier problema o consulta sobre una compra por favor contactarse con nosotros a consultas@faunacosmeticanatural.com y a la brevedad nos estaremos comunicando.

Preguntas frecuentes

Una pastilla de shampoo sólido 100% natural de 90 gramos, dura entre 60 y 70 lavados aproximadamente, dependiendo del cuidado que le demos y del largo del cabello.

Para que tu shampoo sólido Fauna dure más podes usar nuestras jaboneras. Son jaboneras de madera que drenan el agua excedente para que la pastillas se seque. De esta manera extendemos el tiempo de vida. IMPORTANTE: no dejar el shampoo bajo el agua.

Nuestro Shampoo y Acondicionador sólidos NO REQUIEREN PERIODO DE ADAPTACIÓN, ya que están elaborado con un tensioactivo derivado del coco, aprobado para cosmética natural.
Es decir, que el ph del shampoo es amigable con el ph de nuestro cuero cabelludo.

Si,  ACEPTAMOS TODOS LOS MEDIOS DE PAGO, CON TRANSFERENCIA BANCARIA TENES UN 5% DE DESCUENTO.

DUDAS O CONSULTAS A:

consultas @ faunacosmeticanatural.com

  • Aplicar sobre el cabello húmedo.
  • Frotar la pastilla del acondicionador sobre el mismo largo del pelo.
  • Masajear
  • Dejar actuar, desenredar y enjuagar.
  • Mojar el pelo
  • Pasar la pastilla sobre el cabello hasta que de espuma o frotar el shampoo sólido en las manos y aplicar.
  • Masajear bien
  • Enjugar 

 

Navega por nuestra tienda, vas a ver todos los productos y ofertas que tenemos para vos. Elegí el que quieras y hace clic en el botón «AÑADIR AL CARRITO«, EN EL CASO DE TENER UN CÓDIGO DE DESCUENTO añadilo en el espacio indicado, hace clic en FINALIZAR COMPRA, completa los datos y elegí el medio de pago y hace clic en RELIZAR PEDIDO Y LISTO

Si tenes alguna consulta escribinos a consultas @ faunacosmeticanatural.com

Hacé tu consulta por WhatsApp y con gusto la contestamos:

Encontrá tu FAUNA

Combinaciones adecuadas para tu tipo de cabello.

Buenas noticias … ¡todos nuestros productos son aptos para cabellos teñidos! Así que buscá las barras adecuadas para su tipo de cabello.

Nuestro shampoo para cabello neutro a seco contienen manteca de karité y aceite de almendras para nutrir tu cabello. Si te lavas todos los días intenta alternar los lavados y usa sólo nuestro acondicionador sólido. Si necesita un plus de hidratación y brillo, puede sumar a su rutina unas gotas de nuestro aceite de almendras tanto en las puntas cómo en el largo, una vez por semana.

Le recomendamos nuestro shampoo fortalecedor, elaborado con romero que es ideal para regular la caspa. Podes combinarlo con unas gotas de aceite de jojoba que te brindara la hidratación justa. Cuando te lavas el cabello asegúrate de exfoliar, dando a tu cuero cabelludo un masaje completo con las yemas de los dedos.

El cabello graso puede provenir de la etapa de la vida (las personas más jóvenes tienden a tener glándulas sebáceas más activas en el cuero cabelludo) o incluso de lavarse con demasiada frecuencia. Te recomendamos probar las barras graso o mixto  y fortalecedor. El shampoo definitivamente reducirá la grasa. Si tenes las puntas secas utiliza nuestro acondicionador para humectar el cabello.

Agregue un tratamiento regular con nuestro shampoo y acondicionador de mantenimiento . Limpian con suavidad pero a fondo, para eliminar cualquier acumulación.

Recomendamos nuestras barras para cabello graso o mixto. Concentra tu lavado en las raíces (dale un buen masaje a tu cuero cabelludo con las yemas de los dedos). En cualquier caso, para acondicionar, concentra la aplicación del acondicionador en el largo del cabello.

Definitivamente el shampoo fortalecedor tiene lo que necesitas, combinado con el acondicionador sólido FAUNA

Podes usar nuestro shampoo neutro a seco junto con nuestro acondicionador para darle mantenimiento y definición a tus rulos.

La mayoría de la gente cambia a FAUNA sin ningún tiempo de transición. Pero para algunos, su cuero cabelludo puede tardar una o dos semanas en adaptarse a las fórmulas sin sulfatos.

No hay problema. Te recomendamos que empieces con una barra Shampoo neutro a seco para mantener tu cabello equilibrado. Experimentá con la frecuencia con la que te lavas, podes usarlo todos los días o espaciar los lavados.

¡Que generosx! Si está comprando FAUNA como regalo y no está seguro de qué barras comprar, ¿por qué no prueba una de nuestras tarjetas de regalo electrónicas sin plástico?

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