Políticas de devolución y reembolso

En caso de que el producto adquirido en nuestra tienda online presente cualquier tipo de falla de elaboración, deberá contactarnos a consultas@faunacosmeticanatural.com. La garantía es de 30 días post venta.

En caso de querer devolver una compra realizada, por algún factor que exceda las fallas, verificaremos que el o los productos se encuentren sin uso. Siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, podemos proceder al proceso de devolución del dinero o cambio de producto.

Proceso de devolución y reembolso

Plazo de devolución

El tiempo limite para devolver un producto que no presente falla, y solo se requiera el reembolso del dinero, se hace dentro del plazo de los 15 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté sin uso y en perfecto estado. Para solicitar la devolución del dinero debe comunicarse con nosotros a consultas@faunacosmeticanatural.com detallando los motivos.

En caso de solicitar un reembolso, una vez que nosotros tengamos el producto y verificamos que se encuentra en perfecto estado, se realiza inmediatamente el reembolso. Se realiza por medio de Mercado Pago sin excepción, y se le envía al comprador el comprobante de devolución.

¿Cómo enviar el producto?

Si se requiere un cambio o reembolso, por un tema que nos excede, el costo del envió para la devolución corre por parte del comprador. El mismo se coordinara por e-mail a consultas@faunacosmeticanatural.com

Por cualquier problema o consulta sobre una compra por favor contactarse con nosotros a consultas@faunacosmeticanatural.com y a la brevedad nos estaremos comunicando.

Preguntas frecuentes

Una pastilla de shampoo sólido 100% natural de 90 gramos, dura entre 60 y 70 lavados aproximadamente, dependiendo del cuidado que le demos y del largo del cabello.

Para que tu shampoo sólido Fauna dure más podes usar nuestras jaboneras. Son jaboneras de madera que drenan el agua excedente para que la pastillas se seque. De esta manera extendemos el tiempo de vida. IMPORTANTE: no dejar el shampoo bajo el agua.

Nuestro Shampoo y Acondicionador sólidos NO REQUIEREN PERIODO DE ADAPTACIÓN, ya que están elaborado con un tensioactivo derivado del coco, aprobado para cosmética natural.
Es decir, que el ph del shampoo es amigable con el ph de nuestro cuero cabelludo.

Si,  ACEPTAMOS TODOS LOS MEDIOS DE PAGO, CON TRANSFERENCIA BANCARIA TENES UN 5% DE DESCUENTO.

DUDAS O CONSULTAS A:

consultas @ faunacosmeticanatural.com

  • Aplicar sobre el cabello húmedo.
  • Frotar la pastilla del acondicionador sobre el mismo largo del pelo.
  • Masajear
  • Dejar actuar, desenredar y enjuagar.
  • Mojar el pelo
  • Pasar la pastilla sobre el cabello hasta que de espuma o frotar el shampoo sólido en las manos y aplicar.
  • Masajear bien
  • Enjugar 

 

Navega por nuestra tienda, vas a ver todos los productos y ofertas que tenemos para vos. Elegí el que quieras y hace clic en el botón «AÑADIR AL CARRITO«, EN EL CASO DE TENER UN CÓDIGO DE DESCUENTO añadilo en el espacio indicado, hace clic en FINALIZAR COMPRA, completa los datos y elegí el medio de pago y hace clic en RELIZAR PEDIDO Y LISTO

Si tenes alguna consulta escribinos a consultas @ faunacosmeticanatural.com

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